O USO DE BLOG's E WIKI's CORPORATIVOS

O Ambiente Wiki

2009-10-24T14:48:00.003-02:00

Os termos Wiki e WikiWiki são utilizados para identificar um tipo específico decoleção de documentos em forma de hipertexto ou software colaborativo usado para criá-lo. O termo WikiWiki originou-se do idioma havaiano, e significa "super-rápido". O ambiente inerente a este contexto oferece a possibilidade de editar documentos colaborativamente através de um navegador usando uma linguagem para edição simplificada. Uma das características marcantes da tecnologia Wiki é a facilidade com que as páginas são criadas e alteradas. Geralmente não existe qualquer revisão antes das modificações serem efetuadas e a maioria dos Wikis são abertos a todo o público ou pelo menos a todas as pessoas que têm acesso ao servidor Wiki. As páginas WikiWiki apareceram pela primeira vez em 1994 como forma de trabalho colaborativo de um grupo de programadores que usam uma técnica de desenvolvimento de softwares conhecida como "Extreme Programming". São chamados de WikiWiki Clones os derivados da tecnologia Wiki, como exemplo o XWiki que é um clone escrito em Java e o TWiki que foi desenvolvido em Pearl CGI. O TWiki, é um software livre que oferece o serviço de um ambiente Wiki estruturado e é tipicamente usado para apoiar o desenvolvimento de projetos, um sistema de gerenciamento de documentos, uma base de conhecimento ou qualquer ferramenta de grupo em uma intranet ou Internet. Seguindo a estratégia Wiki, o conteúdo pode ser criado colaborativamente usando somente um navegador. Usuários sem nenhuma habilidade em programação podem criar páginas usando uma linguagem de marcação simplificada, usuários mais experientes podem usar também HTML para construir as páginas e programadores podem ampliar a funcionalidade do Wiki através de plugins.

Um dos resultados mais significativos derivados do uso desta ferramenta é a Wikipedia. A Wikipédia é uma enciclopédia livre, colaborativa, baseada em Wiki, escrita por voluntários. A Wikipédia é gerida e operada pela Wikimedia Foundation e iniciou-se em 15 de Janeiro de 2001 sendo fundada por Jimmy Wales e Larry Sanger sem fins lucrativos.

A notável proliferação da wikipédia, com versões em 189 idiomas e o crescimento da base de dados (conforme mostrado no gráfico da evolução da base de dados) evidenciam a receptividade deste tipo de ferramenta e levam a necessidade de considerar seu uso em ambientes educacionais. A possibilidade de co-autoria escrita oportunizada pelo ambiente Twiki parece ter desencadeado uma motivação para novas formas de cooperar, pautadas por paradigmas diferenciados dos tradicionais ou seja: grandes grupos em lugar de pequenos grupos, controle potencialmente baixo sobre as atualizações, desvanescimento da relação entre autor e produção, na medida em que todos colaboram para o bem comum e é impossível manter o registro da autoria de cada colaboração.

Atualmente um grande número de instituições educacionais, governamentais bem como grupos de trabalho multi-institucionais estão usando algumas das implementações Wiki.

Uma forma amigável de conhecer o que é uma WIKI

2009-10-24T14:21:00.001-02:00

Estes quatro amigos estão indo acampar. Eles precisam levar todos os suprimentos necessários, pois estão indo de mochila. O grupo precisa planejar, e planejar bem. Portanto a palavra-chave é coordenação. Todos são usuários de computadores, de modo que começam a planejar com um e-mail.
Começa com um e-mail, mas logo se torna uma artilharia. E-mails não são bons para coordenar e organizar as contribuições de um grupo.Esse é o jeito antigo - Buuuuu! As informações importantes ficam esparramadas nas caixas de entrada de todos. Isso não é coordenação! Vamos começar de novo.Existe um jeito melhor, que requer o uso de um site chamado wiki. Através de um wiki, o grupo pode organizar melhor sua viagem. Esse é o jeito novo - Viva! A maioria dos wikis funciona parecido. Eles possibilitam que todos mudem o que aparece numa página com um simples clique. É tão fácil quanto apagar uma palavra e reescrevê-la. Os botões são muito importantes. Dois deles são essenciais. Editar e salvar. E eles sempre são usados juntos. Vamos vê-los em ação. Aqui estão nossos amigos do acampamento, e este é um site wiki. Como todos os wikis, tem um botão para editar. Ao clicar nesse botão, a página é transformada em um documento. Você só precisa clicar e...A página se transforma em um documento pronto para edição. Editar a página significa que você pode acrescentar ou remover palavras ou mudar sua aparência.Exatamente como escrever uma carta. Quando você acabar de editar, clique em salvar e... documento volta a ser uma página na internet. E está pronto para que a próxima pessoa o edite - Fácil! Editar - Escrever - e Salvar. Usando esse processo, um grupo pode se organizar mais facilmente. Vamos aplicar isso aos nossos amigos do acampamento, que precisam levar os suprimentos corretos. Mary se registra em um wiki e vê então o novo site pela primeira vez. Ela clica no botão editar para começar. Ela cria duas listas para o acampamento: o que temos e o que precisamos. Em "temos", ela lista as coisas que ela vai levar. Uma caixa térmica, fogão e lanterna. Em "precisamos", ela lista itens que outros precisam levar: bússola, isqueiro, água e comida. Ela termina o processo clicando em salvar e...O site agora tem duas listas para o acampamento. Agora é a vez de John. Ele visita o wiki, clica em editar e...A página se torna um documento pronto para que ele faça mudanças. John se oferece para levar água e comida, de modo que move estes dois itens para a coluna "temos". Ele também se dá conta que o grupo precisará de uma faca e corda. Quando termina, clica em salvar e...O wiki está pronto para a próxima pessoa. Henry visita o wiki, clica em editar e...Ele pode editar a página. E lembra que eles precisam de uma barraca. Henry salva a página e...O wiki está pronto para Frank. Frank edita a página e concorda em levar todo o resto, completando o processo. Frank salva a página e se dá conta de algo espantoso. O grupo criou a lista perfeita de acampamento - sem e-mail! Viva!!! Mas espere! Tá faltando uma coisa. Eles precisam de um lugar para acampar. O wiki pode ajudar aí também, mas é necessário uma outra página. John visita o wiki e clica em editar para alterar a página. Ele digita a palavra "lugares" e a destaca. Ele então clica no botão de link, o que muda a palavra "lugares" para um link para uma nova página. Jonh clica em salvar e...Em seguida, Frank visita o wiki e vê a lista e o link para a nova página. Ele clica no link para lugares e chega na nova página.Esta nova página possibilita que o grupo use o mesmo processo Editar - Escrever - Salvar para definir lugares. Esse processo pode ser repetido indefinidamente. Esses três botões, Editar, Salvar e Link, tornam possível organizar um acampamento perfeito. u criar a maior enciclopédia do mundo. Você pode se inscrever para seu próprio wiki nesses sites: Pbwiki, Wetpaint ou Wikispaces. Eu sou Lee LeFever, e este foi "Wikis in Plain English" no Common Craft Show.

Impacto das TIC's nas Escolas Europeias

2009-09-10T16:41:00.002-03:00

IMPACTO DE LAS TIC EN ESCUELAS EUROPEAS

http://www.eduteka.org/ICT_InformeEuropa.php

O que pretendemos mostrar nesta pequena tradução referenciada é o impacto das TIC's não só na Educação a Distãncia mas tambem nas Redes Sociais e no melhor uso dos BLOG's e WIKI's.

Palavra Chave: TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação

Resumo Executivo

A utilização das TIC na educação e formação tem sido uma prioridade durante a última década na maioria dos países europeus, mas o progresso tem sido desigual. Há muitas diferenças de maturidade digital , não só dentro dos países, mas entre países e entre Instituições Educacionais (IE) dentro dos mesmos países. Em alguns países, uma pequena percentagem de escolas , incorporou as TIC no currículo e demonstrou um alto nível do uso adequado e eficaz das TIC para apoiar e transformar o ensino e aprendizagem em uma ampla gama de assuntos e áreas . No entanto, a maioria do IE, na maioria dos países, está em fase inicial de adopção das TIC, que se caracteriza pela força e desigual e descoordenadas de uso, alguns enriquecimento no processo de aprendizagem, algums desenvolvimento da Educação a Distãncia , mas não há melhorias profundas no ensino e aprendizagem.

O progresso tem um custo muito elevado. Todos os países da União Européia (UE) têm feito investimentos em TIC no IE: equipamentos, conectividade, desenvolvimento profissional e de conteúdos digitais para a aprendizagem. O que eles nos mostram as pesquisas e avaliações sobre o retorno sobre o investimento em TIC? Os estudos recentes estão começando a produzir provas quanto ao retorno sobre o investimento e este estudo, realizado no âmbito da Comissão Europeia para o sector de TIC, aborda a questão de quais foram os resultados concreto ou o impacto dos investimentos e da integração das TIC no IE, em duas áreas principais:

1.Os alunos e os resultados da aprendizagem
2.Os professores e os métodos de ensino

Os objectivos desta análise são:

Estabelecer uma visão geral dos estudos sobre o impacto das TIC e as áreas que tem afetado tanto a nível nacional e europeu;
1.Fornecer um enquadramento para estudar o impacto descrever as abordagens em dois estudos de grande impacto;
2.Informar os profissionais e decisores políticos sobre os resultados desses estudos e métodos de pesquisa usados neles;
3.Para refletir criticamente sobre esses resultados e discutir com os responsáveis políticos ;
Recomendar políticas e apresentar sugestões para ações futuras com base em provas disponíveis eo surgimento de discussões internas na indústria de TIC.

USANDO BLOG'S E WIKI'S NO TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS

2009-09-09T15:31:00.001-03:00

A responsabilidade pela criação de conteúdos de formação até recentemente repousava sobre uma pessoa que trabalhava sozinho, o "especialista" e, no máximo, tinha o retorno de outros "especialistas" ou pares antes de divulgação do conteúdo final. Isso foi lento, e com possibilidades de erros no conteúdo. Os erros não eram detectados e corrigidos em tempo útil e havia um potencial mínimo de actualização. Pouca oportunidade de atualização nas áreas onde havia velocidade de geração de novos conhecimentos e os conteúdos rapidamente caiam na obsolescência e, em seguida, num prazo não muito longo, não se adaptavam na formação dos funcinários, levando à ineficiência, altos custos e não-cumprimento de metas. O crescimento das empresas, cada vez mais competitivo, a necessidade de manter os funcionários para manter a competitividade e a produtividade da empresa conduz hoje a necessidades de uma formação na atual geração de novos conteúdos com formato descrito para o garantir a competitividade necessária.

Tornando-se cada vez mais importante o conhecimento coletivo das empresas, o que seria a soma de conhecimentos e experiências individuais, que até recentemente era distribuído informalmente e muitas vezes excluídos do "conhecimento" da formalização do negócio, justamente devido às limitações do modelo tradicional dos conteúdos de criação. No entanto, este conhecimento informal é geralmente relacionada com soluções práticas, com o "fazer" e este é justamente o que mais motiva o aluno adulto. O adulto necessita de saber por que eles precisam aprender algo, a necessidade de aprender com a experiência, aprendem a resolver problemas, e aprendem melhor quando um tópico é de valor imediato. O conhecimento coletivo gerado no "fazer" diário preenche todos os requisitos para motivar os adultos a aprender: É o conhecimento que tem uma finalidade específica, com base na experiência, e para lidar com as situações ou problemas nas suas actividades diárias podendo encontrar uma aplicabilidade imediata. Coletar e compartilhar esse conhecimento coletivo entre os membros da corporação pode tornar mais eficaz e enriquecer a experiência de aprendizagem e de pessoal para o melhor desempenho da formação empresaral de cujo objectivo primordial é o de aumentar a produtividade empregado. Até algumas décadas atrás, a possibilidade de que este indivíduo teria acesso do conhecimento formal da empresa foi quase utópico, pois não havia ferramentas para facilitar a coleta. Basta imaginar como reunir o conhecimento colectivo em empresas com centenas de empregados localizados em diferentes cidades e países do mundo era uma impossibilidade.

Reflectir sobre o sentido de "formação" negócio deve quebrar paradigmas: sempre pensar em cursos de formação, workshops, conferências, ou como mais recentemente através de uma plataforma de e-learning que publicao o conteúdo desenvolvido por "especialistas". Agora temos de pensar que o indivíduo, o conhecimento e a sua divulgação deve ser incluído na formação dos funcionarios, e aí é onde a começa o desempenho das redes Sociais. Os conteúdo da Redes Sociais existentes,servem como uma central de formação do trabalhador, e os blogs e wikis iram enriquecer este conteúdo formal com experiência colectiva.

Um dos cenários, de contribuição dos blogs e wikis nas formação corporativa sera sempre publicação pelos peritos do seu próprio blog, e à elaboração e publicação de experiência individual através wikis, que podem envolver todos os trabalhadores (incluindo peritos) e sistema de retenção ou supervisão deste último no sentido de garantir a qualidade do conteúdo publicado.

A eficácia dos diferentes modos de aprendizagem descrito por muitos aprova o uso de ferramentas colaborativas no processo de aprendizagem: aprendemos o que nós lemos em uns 10%, o que ouvimos em 20%, no que vemos em 30%, no que vemos e ouvimos 50%, no que discutimos com um outro em 70% e noque ensinamos a alguém em 95%. As ferramentas colaborativas nos permite discutir, experimentar e ensinar outros a maximizar as chances de sucesso do processo de aprendizagem.

O Uso de Blog's e Wiki's em Gerenciamento de Projetos

2009-09-09T12:55:00.004-03:00

Ao editar este texto me lembrei dos bons professores do IETEC.

Este texto tem a intenção de mostrar uma prática do Gerenciamento de Projetos utilizando as Redes Sociais. Se considerarmos a necessidade atual de constantes inovações, a mudança cultural acelerada e a maior capacitação que um Gerente de Projetos deve ter, que é a informação, não tenho dúvidas que as Redes Sociais se adequam perfeitamente as boas práticas do PMI (http://www.pmi.org/Pages/default.aspx). O PMI Brasil hoje esta no Twitter (http://twitter.com/PMIBrasi), como talvez muitos outros dos escritórios regionais. Visite o endereço acima e verá a quantidade de informações que o PMI Brasil disponibiliza na rede de alcance mundial. No 4º Fórum Nacional de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos (http://www.projectbuilder.com.br/destaque-20.asp) em novembro de 2007 patrocinado pelo PMI Brasil mostra um estudo em que o Project Builder (http://www.projectbuilder.com.br/) continua sendo o único software nacional a figurar entre os mais utilizados. Nesta edição do estudo, aparece em segundo lugar entre os softwares integrados e em primeiro entre as 100% WEB. Que se obtem desta informação? A ferramenta WEB possibilita uma maior integração e participação dos responsáveis pelo projeto.

“O conhecimento se tornou o recurso econômico mais importante para a competitividade das organizações. Porém, para o aproveitamento deste recurso faz-se necessário estabelecer um processo de Gestão do Conhecimento. Gestão do Conhecimento é um conjunto de processos apoiados por ferramentas de Tecnologia da Informação, voltados a capturar, organizar, armazenar, proteger e compartilhar o conhecimento das pessoas sob duas formas: conhecimento explícito (dados e informações) e conhecimento tácito (habilidade e experiências).” http://kmol.online.pt/artigos/2008/11/06/portais-corporativos-e-sua-importancia-estrategica-na-gestao-do-conhecimento-das-organizacoes

“A abordagem da Gestão do Conhecimento nas organizações tem tido ênfase no compartilhamento de conhecimentos e formação de memória organizacional, principalmente visando captar, reter e disseminar o conhecimento tácito nas organizações. Mas não paramos por aí. Existem as outras correntes de pensamento, que visam trabalhar competências, com mais foco nas pessoas do que nos métodos de como fazer este tal compartilhamento acontecer. Além destes existem os grupos de pensamento que apostam na tecnologia de informação como suporte a Gestão do conhecimento entre outros. A idéia deste relato é explicitar algumas idéias com relação a, como anda a gestão do conhecimento e como essa abordagem tem evoluído.” http://kmol.online.pt/artigos/2003/11/01/panorama-da-gestao-do-conhecimento-no-brasil

Não vou me prolongar nas debilidades, riscos e fortalezas desta solução. Nossa intenção é a de mostrar uma solução atual que principalmente se caracteriza por muito baixo custo, promove a integração e participação dos responsáveis e como a melhor conseqüência: prove o projeto com uma maior quantidade de informações de fácil disponibilização.

Qual é a solução proposta? Cada projeto terá uma Wiki ou um Blog. Nestas ferramentas é possível colocar todas as informações do projeto, documentos, debates, reuniões sincrônas ou assincronas e muitas das TIC's (Tecnologias da Informação e Comunicação - sigla para designar a informática e sua potencialização com os recursos de comunicação). A idéia é muito simples. Se pensarmos no convencional e compararmos de imediato vemos que esta solução potencializa a informação. O Blog ou Wiki pode ser público ou privado.

E a ferramenta de planejamento? Também esta na rede e o mais importante: sem custos. Estas ferramentas permitem que todos os responsáveis e os que particiapam do projeto tenham acesso a todas as informações e inclusive inserir comentários e relatórios. Estamos falando de por exemplo o ClockingIT( http://www.clockingit.com/) é um aplicativo online que rastreia todas suas tarefas, projetos e tempo gasto, administrando assim um grande número de tarefas simultâneas. Foi criado com o propósito de auxiliar consultores, por exemplo, que precisam gerenciar diversos projetos de diferentes clientes exigentes por relatórios de progresso. É possível adicionar seus colaboradores/responsaveis e clientes ao serviço, para que eles acompanhem todo o processo também. Clique em “invite some co-workers” na página “Tutorial” ou então clique no botão “Usuários” e em seguida “New User”. É você quem define um nome de usuário e uma senha para que ele acesse a página de sua empresa. Com este organizador, você controla seu tempo em atividades profissionais, elabora relatórios, estipula prazos, marca e procura por tarefas, registra os trabalhos cronologicamente, cria logs e notificações via RSS. Referẽncia: http://www.clockingit.com/

Em minhas pesquisas descobri tambem outras ferramentas como o postado no endereço http://www.eduteka.org/me/. Tenho certeza que existem outras ferramentas similares na WEB.

Um tutorial do ClockingIT

ClockingIT GANTT chart from Erlend Simonsen on Vimeo.

USANDO BLOG'S E WIKI'S NO TREINAMENTO CORPORATIVO

2009-08-02T18:25:00.002-03:00

A responsabilidade pela criação de conteúdos de formação até recentemente repousava sobre uma pessoa que trabalhava sozinho, o "especialista" e, no máximo, tinha o retorno de outros "especialistas" ou pares antes de divulgação do conteúdo final. Isso foi lento, e com possibilidades de erros no conteúdo. Os erros não eram detectados e corrigidos em tempo útil e havia um potencial mínimo de atualização. Pouca oportunidade de atualização nas áreas onde havia velocidade de geração de novos conhecimentos e os conteúdos rapidamente caiam na obsolescência e, em seguida, num prazo não muito longo, não se adaptavam na formação dos funcionários, levando à ineficiência, altos custos e não-cumprimento de metas. O crescimento das empresas, cada vez mais competitivo, a necessidade de manter os trabalhadores para manter a competitividade e a produtividade da empresa conduz hoje a necessidades de formação dos trabalhadores na atual geração de novos conteúdos com formato descrito não garante a competitividade necessária.

Tornado-se cada vez mais importante o conhecimento coletivo das empresas, o que é a soma de conhecimentos e experiências individuais, que até recentemente era distribuído informalmente e muitas vezes excluídos do "conhecimento" da formalização corporativa, justamente devido às limitações do modelo tradicional dos conteúdos de criação. Um adultos aprende melhor quando um tópico é de valor imediato. O conhecimento coletivo gerado no "fazer" diário preenche todos os requisitos para motivar os adultos a aprender: é o conhecimento que tem uma finalidade específica, com base na experiência, é para lidar com as situações ou problemas nas suas actividades diárias e pode encontrar uma aplicabilidade imediata. Coletar e compartilhar esse conhecimento coletivo entre os membros da corporação pode tornar mais eficaz e enriquecedor a experiência de aprendizagem e de de melhorar o desempenho profissional cujo conseqüentemente aumentar a produtividade . Até algumas décadas atrás, a possibilidade de que este indivíduo tivesse um conhecimento formal da empresa foi quase utópico, pois não havia ferramentas para facilitar a informação. Basta imaginar como reunir o conhecimento colectivo em empresas com centenas de empregados localizados em diferentes cidades e países do mundo.

Mudanças na reflexão no sentido de "formação" corporativa deve quebrar paradigmas, algo como: pensar sempre na formação corporativa através de workshops, conferências, num modelo mais novo ou através de uma plataforma de Educação a Distância cujo conteúdo deve ser desenvolvido por "especialistas". Agora temos sempre que estar atento que o conhecimento indivídual e a sua divulgação deve ser incluído na formação dos funcionários, e aí é onde entram as redes sociais atuais. Seguirão existindo contéudos desenvolvidos nos modelos antigos nos conteúdos "formais" , e em alguns casos, como uma central de informação, e os BLOG'S e WIKI'S iram enriquecer este conteúdo formal com a experiência colectiva.

Um dos cenários será a contribuição dos BLOG'S e WIKI'S nas formação corporativa com a publicação dos Blog's individais, e à elaboração e publicação de experiência individuais através de Wiki's, o que pode envolver todos os funcionários com supervisão de especialistas no sentido de garantir a qualidade do conteúdo publicado.

A eficácia dos diferentes modos de aprendizagem descrito pelo terapeuta William Glasser estimula o uso de ferramentas colaborativas no processo de aprendizagem. Este terapeuta observa que se aprende 10% quando lemos, quando ouvimos 20%, quando vemos 30%, quando vemos e ouvimos em 50%, quando discutimos com outros 70% e quando ensinamos a outro 95%. As ferramentas colaborativas nos permite discutir, experimentar e ensinara outros e maximizar as chances de sucesso do processo de aprendizagem.

DEFINIÇÕES DE BLOGŚ E WIKIŚ

2009-08-01T11:55:00.006-03:00

BLOG's

BLOG's são provavelmente as ferramentas da Web 2.0 mais conhecidos e utilizados no contexto educacional. BLOG ou BLOGUE é um sítio onde é supostamente atualizado com grande freqüência na colocação das mensagens - o que é chamado de "posts" - composto de imagens e / ou textos normalmente pequenas (muitas vezes incluindo links para sites de interesse e / ou observações pessoais e reflexões do autor) e são apresentados em ordem cronológica, mostrando as mensagens mais recentes em primeiro lugar, normalmente.

A fim de sistematizar o uso educacional dos BLOG's, existem duas categorias possíveis:

1. Como um recurso pedagógico.
2. Como uma ferramenta para uso profissional

O uso dos BLOG's tem sido de interesse recente de muitos pesquisadores, que continuam a argumentar em favor de seus muitos pontos fortes. Neste sentido, há aqueles que consideram a flexibilidade como um dos seus pontos mais fortes para a comunicação em diversas configurações, o qual sustenta que a construção do BLOG incentiva o desenvolvimento do pensamento crítico, ou mesmo o BLOG dá a todos a oportunidade de confrontar as suas ideias e pensamentos, participar na construção social do conhecimento. BLOG's podem ser utilizados individualmente ou colectivamente, são muito versáteis, muito fácil para a concepção e actualização, e desfrutar de uma enorme popularidade com um crescente interesse nos grupos sociais. Os vários estudos realizados, conecta o enorme potencial desta ferramenta da Web 2.0, e em especial alguns dos métodos de treinamento e estratégia empresarial.

"Ten-se dito sempre que um BLOG corporativo é uma ferramenta ideal para a comunicação dos produtos, valores e cultura. O BLOG é um instrumento de marketing que se aplica tanto para fortalecer as relações com clientes e com fornecedores e que tenham ou possam ter um impacto na melhoria dos resultados das actividades de comércio electrónico da empresa. " Referência: http://e-global.es/

A progressão geométrica no aumento do número de BLOG's é um claro reflexo da mudança paradigmática que vemos aqui. Embora os meios de comunicação insistem em considerar os jornais on-line como uma simples ferramenta de edição, e exaltação do ego, a verdade é que BLOG's tornaram-se ferramentas essenciais para a interação ea troca de conhecimentos.

Tipos de BLOG's

1. B2B BLOG's Channel: utilizado para reforçar os laços entre as empresas e seus fornecedores. Descubre novos fornecedores , pesquisando sobre novos materiais e insumos industriais.
2. BLOG's Marca: projeta a identidade de uma marca corporativa, aumenta o reconhecimento da marca. Da visibilidade à marca em motores de busca. Demonstrando seus atributos Obtem melhorias ou mesmo inverte uma reputação
3. BLOG de produto ou serviço: da conceito à ensaios, experiências, antes de lançar produtos ao mercado. Obtenha retorno dos clientes e patrocinadores.
4. BLOG dos funcionários dentro ou fora do domínio corporativo
5. BLOG's de eventos: lançar e apoiar o desenvolvimento de um evento.
6. BLOG do setor: a empresa pode promover ou patrocinar um BLOG orientado para o seu nicho da indústria, o seu foco temático sobre o nicho e não a própria empresa
7. BLOG Corporativo camuflada e distribuídos na Web: Mantém anonimato parece ser independente, mas foi criado por uma empresa por razões estratégicas ou tácticas.

WIKI

Outra ferramenta da Web 2.0 atractiva. A palavra WIKI tornou-se bastante popular após o advento da WIKIpedia, que está crescendo dia a dia, com contribuições voluntárias de especialistas de diversos campos do conhecimento. Uma WIKI é um website para o trabalho coletivo de um grupo de autores e respectivas estrutura lógica e muito semelhante a um BLOG, mas com a característica que qualquer pessoa pode adicionar, editar ou excluir o conteúdo das quais foram criadas por outros autores. Na prática, é um site que pode ser editado diretamente de um navegador. Permite a criação de novas páginas para com apenas um clique em alguns botões para digitar um texto em um processador de texto é. WIKI são uma ferramenta para publicar e compartilhar conteúdo na web facilmente. A maior utilização dos WIKI é criar um repositório ou base de conhecimentos desenvolvidos por um grupo colaborativo frequentam a mesma escola, viagens ou negócios.

O WIKI pode ser usado por aqueles que querem desenvolver um projecto ou trabalho em pequenos grupos, como parte de uma comunidade coletivo.

As vantagens de WIKI corporativos :

1. Interação e colaboração entre os funcionários;
2. Troca de idéias, a criação de aplicativos, propostas para as áreas de trabalho para determinados fins;
3. Visualizar o histórico completo de mudanças, permitindo que a empresa possa avaliar os progressos;
4. Geração de estruturas para a partilhamento de conhecimentos, uma colaboração que reforça a criação de comunidades;
5. Integração entre empresas e sociedade.

Enterprise 2.0 - Aplicações do wiki nas empresas

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QUE SÃO BLOGs E WIKIs

2009-07-31T13:41:00.012-03:00

Se eu tivesse de escolher uma imagem para ilustrar o que são BLOG's e WIKI's CORPORATIVOS escolheria um sistema de vaos comunicantes , a água lentamente, sem revolução, mas se estende a todas as áreas, sempre que possível encontra novas ligações e conexões.

Esta ideia de força que vem destes modelos de capacidades instantâneas de difundir a imagem parece melhor para explicar o impacto dos BLOG's e WIKI's CORPORATIVOS hoje. Eles vêm sem alarde, mas trabalhando com uma enorme capacidade de alterar os aspectos-chave da vida empresarial: a intranet, o endomarketing, recursos humanos, o relacionamento com os consumidores, as campanhas para a divulgação de conhecimentos e de gestão, para citar apenas os pouco mais importante.

Um primeiro ponto que merece destaque é a formação das REDES SOCIAIS e os relacionamentos. O aspecto principal que faz BLOG's e WIKI's CORPORATIVOS srem iguais ou melhores do que os bons sites é a capacidade de interagir e trabalhar na blogosfera. Muitas grandes empresas como a GM, tem procurado humanizar a imagem dos seus presidentes e diretores. É praticamente uma extensão de um bate-papo. Temos que lembrar que os blog leva um pouco do papel da intranet, pelo menos no que diz respeito à divulgação dos valores e princípios da empresa e dos seus dirigentes. Mesmo no campo das relações e redes sociais, os blogs têm sido uma ferramenta muito útil para divulgar os produtos e receber retorno.

Outro aspecto da revolução silenciosa dos BLOG's e WIKI's CORPORATIVOS é a capacidade de mudar a forma como as empresas realizão a gestão do conhecimento de gestão. De uma forma bem simples a , gestão do conhecimento é o processo sistemático e intencional para gerar, divulgar e preservar o conhecimento gerado dentro da empresa, a diferentes níveis hierárquicos.

Como incentivar e ensinar as pessoas a gravar aquilo que eles sabem? No Brasil, empresas tão diferentes já começaram ou a utilizar wikis para acumular conhecimentos e processos. Normalmente, o wiki funciona através de uma senha para os participantes pelo gerenet da ferramenta. A senha é utilizada para identificar os participantes e também para manter um registro de contribuições, o que escreveu e que horas é possível reescrever, em caso de erro. Em um projeto, por exemplo, cada grupo regional, pode proporcionar a base de dados, útil para todas as partes.

BLOG's e WIKI's CORPORATIVOS têm a possibilidade de permitir a criação de uma arquitetura de informação com melhor planejamento, com seções e subseções, que criam uma melhor utilidade para os diferentes temas. A maioria das empresas combina wikis e blogs. O antigo tende a ser usado para armazenar informações estruturadas e processos. O segundo mural digital é uma página de recados.

O terceiro aspecto de blogs e wikis corporativos é a discussão de como se pode gerar uma inteligência coletiva. Enfoques acadêmicos enfoque sobre o estudo da inteligência coletiva, tentam explicar, por exemplo, que a dinâmica de comunicação é a forma de tomar decisões das formigas. Abelhas, formigas são sempre um exemplo de sociedade organizada, sem hierarquia, com uma posição da inteligência e de caráter coletivo. As formigas planejam estratégias de busca de alimentos e de segurança baseadas na interação.

As redes sociais estão desenhando um padrão de preferências e atitudes que vão além de um simples repositório e troca de informações?

A água sobe em silêncio, mas se propaga muito rapidamente.

IMPULSOS A MODERNIDADE

2009-07-31T11:30:00.001-03:00

São raros os empresários, dirigentes que atualmente não desejem investir em Tecnologias nas Redes Sociais. Esse desejo quase sempre decorre em achar que esta disciplina irá resolver todos os seus problemas. Esse impulso quase fisiológico faz muitos dirigentes desperdiçarem investimentos pois, logo após sentirem a importância das Redes sociais, lançam-se na contratação de pessoas e formam uma equipe e a colocam na mão de um técnico que pode ser muitas vezes despreparado para o objetivo que se pretende com aquele investimento. Num dado momento constatam que já investiram acima do que imaginaram, não tem uma equipe adequada e criaram uma expectativa em muitas pessoas e em si próprio. Nestes casos, o Projeto passou a significar fracasso.

O desejo de implantar a um novo Projeto deve ser considerado como algo muito mais amplo do que simplesmente impulso à modernização. Deve ser considerado que trata-se de uma mutação , quase sempre com a empresa em operação, ou com pequenas interrupções, enfim de algo semelhante a uma cirurgia, para a qual é necessária a preparação do paciente e dos familiares, além de dispor de uma equipe médica confiável. Logicamente sabemos que as cirurgias não custam pouco, logo deve-se dispor de um orçamento mínimo. PLANEJAR A INTRODUÇÃO DE PROJETOS NUMA EMPRESA É COMO PLANEJAR O DESENVOLVIMENTO DE UM ORGANISMO VIVO, TEM QUE HAVER HARMONIA.

Se no desenvolvimento humano desde a sua infância, não for respeitado este critério, poderão ser criados monstros de grandes cabeças, pernas atrofiadas e braços irregulares. Da mesma forma, desenvolver um novo Projeto , num ambiente operacional, significa executar um plano no qual, apesar de em certas fases haver ações concentradas em parte da empresa, haja preocupação constante com o todo, de tal forma que macrocospicamente o organismo se desenvolva e não se hipertrofie localizadamente. Assim um diagnóstico deve ser considerado como se fosse um todo, um verdadeiro PLANO DIRETOR, no qual além de "O QUE","COMO" e "QUANDO" seja considerado com ênfase "A QUEM".

Como em tudo na vida, um bom PLANO DIRETOR (PD) aumenta as possibilidades do sucesso, os técnicos que irão elaborar esse plano deverão ser profissionalmente capazes e com experiência vivida no processo da empresa, de maneira a conduzir esta fase de forma segura e não com tentativa calcada no empirismo. Especificamente no caso de uma Empresa, elaborar um PD exige conhecimento da anatomia, fisiologia e comportamento da empresa, para que os resultados possam se manifestar no aumento efetivo da produtividade e, com isso justificar o investimento que venha a ser feito.

Em qualquer sistema, o desempenho fica limitado pela característica restritiva do seu pior componente. Num sistema de som, não adiantará ter uma fonte sonora com um bom amplificador, se as caixas acústicas não apresentarem bom desempenho. Se as caixas acústicas forem substituídas por outras de ótima qualidade, certamente o amplificador será o novo limitador. Isto significa que para não desperdiçar recursos o sistema deve ser equilibrado como um todo. Numa empresa com alto nível de Planejamento diante de uma falha , se não forem metodologias e padrões para rapidamente repor as condições de equilibrio, de pouco adianta sua sofisticado equipe. Ela terá sua atuação prejudicada. O mesmo ocorrerá se não houver desempenho adequado do setor de contabilidade, de faturamento, de comercialização, da área de produção, enfim de toda a empresa. Com este raciocínio torna-se evidente que, no caso de Novos de Projetos de uma empresa em operação, há de se avaliar a velocidade de transformação suportável pela empresa, para que não se exija dela o que não pode dar. QUASE SEMPRE O ASPECTO LIMITANTE É O COMPORTAMENTO DE PESSOAS OU GRUPOS QUE SE OPÕE A ESTAS MUDANÇAS.

Num sistema de Gestão , como por exemplo, num complexo ferroviário é praticamente impossível passar de um estágio de operações por bastões sinalizados para outro de operação computadorizada, onde as composições não precisam de operador embarcado. É muito grande a mutação e é impossível realizá-la de uma só vez. Portanto, deve-se lembrar sempre que, ao se tratar Projetos, as demais partes da empresa de forma direta ou indireta serão afetadas.

Apesar de quase sempre haver um "Plano de Viabilidade" para justificar os investimentos necessários à Novos Projetos, poucas são as empresas em que a decisão de mudanças é decorrente de um processo consciente e maduro. Muitas são as empresas que decidiram por um projetos porque a empresa concorrente decidiu fazê-lo, ou porque a empresa concorrente ainda não fez, ou porque será a primeira empresa a fazê-lo. Há casos de um ou poucos engenheiros ou técnicos improvisarem soluções caseiras, descobrindo maneiras de "baixo custo" e com isto, muitas vezes "reinventando a roda", aproveitando o entusiasmo dos dirigentes que quase nunca conhecem o "estado da arte" no assunto, e chegando a projetar atividades numa verdadeira aventura de desperdícios. É comum encontrar em algumas empresas "consultores" completamente despreparados. Assim como na medicina, o sensato na solução de um problema é recorrer a profissionais especializados, para auxiliar na questão do remédio que tomar.

O desenvolvimento de um PD, pressupõe o conhecimento do negócio da empresa e uma vivência e conhecimento específico de Projetos. A decisão de mudanças não deve advir de um impulso, mas sim deve surgir naturalmente como conseqüência de um Planejamento que harmonize os vários pontos relevantes tais como: A OPORTUNIDADE, O NÍVEL, O CUSTO DO EMPREENDIMENTO, OS ASPECTOS SOCIAIS, A CAPACIDADE TÉCNICA E ETC.

A Gestão de Projetos deve ser feita construindo uma nova forma de Gerenciamento e ao mesmo tempo desativando pouco a pouco a forma anterior. Deve-se sempre "transformar" o sistema anterior na nova forma de gerenciar. Para isto é fundamental os profissionais que trabalham no sistema anterior, pois eles é que melhor poderão contribuir para esta metamorfose. Finalmente quer pelo aparecimento de novas contribuições, quer pelo domínio dos estágios , será sempre necessário para uma empresa, manter uma vigilância sobre as mudanças, para que as transformações sejam administradas. Dia a dia surgem novas idéias e novos recursos e um desejo de incorporar ou trocar tais benefícios.

GESTÃO DO CONHECIMENTO

2009-07-31T10:31:00.001-03:00

Xenofobia é o medo (fobia, aversão) que o ser humano normalmente tem ao que é diferente (para este indivíduo).Este medo esta presente no dia a dia das nossas vidas. Temos medos, culturais, raciais e incluo tambem as Inovações Tecnológicas.

Desde o início de minha vida profissional, no princípio dos anos setenta, tenho sido testemunha de experiências de implementação de Melhoria de Qualidade em diversas empresas, sobretudo nas pertencentes a grupos multi-nacionais. Todas elas foram colocadas em prática de acordo com modelos propostos por especialistas estrangeiros e, na maioria dos casos, o esforço empreendido em sua execução não foi compensado com bons resultados, ocasionando um progressivo abandono das mesmas. Não obstante, técnicos e especialistas continuam tentando adequar estes métodos – que estão disponíveis no mercado sob diversos nomes e denominações – à realidade brasileira. Por que teorias com práticas supostamente tão eficazes têm aplicação tão difícil em nossa realidade? Quais os fatores que poderiam nos aproximar de algum sucesso e, conseqüentemente, permitir a continuidade na implementação das atividades?

No tocante às metodologias propostas pelos especialistas, pode-se dizer que elas compartilham uma espinha dorsal comum, correspondente ao que entendemos como "método científico". Assim, é possível argumentar que são variações originadas de uma mesma raiz; evoluções tonais de uma mesma melodia. Equipes de sucesso não se caracterizam pela aplicação obsessiva de métodos. No complexo jogo das relações sociais, outros aspectos complementares tendem a se impor e a configurar fatores mais decisivos. Dentre estes aspectos, podemos citar o ambiente de trabalho em uma empresa, o fator humano e as complexidades técnicas e relacionais da vida cotidiana.

Ao longo da minha vida, aprendi que as pessoas agem a partir de um mecanismo de rejeição a qualquer tipo de mudança, e isso vale também para o ambiente de trabalho. Aprendi também que instabilidades psicológicas elevam o risco do erro, o que só corrobora a idéia do mecanismo de rejeição, ulteriormente inibidor do sucesso. Portanto, se quisermos aumentar as chances de sucesso e as probabilidades de continuidade, temos que dedicar atenção especial à neutralização dos efeitos destes mecanismos mentais e psicológicos.

Por outro lado muitas pessoas, e me somo a elas, se debruçam hoje sobre o tema da gestão do conhecimento com uma forte impressão de que se trata de algo totalmente novo, algo revolucionário, que está mudando radicalmente a estratégia das organizações, sendo o seu domínio imprescindível, e assim por diante. Se fizermos pesquisas no mundo da internet ficaremos impressionados com os milhares de páginas dedicadas ao tema.

Na verdade, a gestão do conhecimento tem ocupado um espaço privilegiado nos cenários de preocupações ascendentes de nossa época. Mas qual seria a razão, ou melhor, as razões? Dificilmente conseguirei enumerar todas elas, mas talvez seja interessante ponderar sobre algumas.

O tratamento do conhecimento não é, absolutamente, algo de novo. Poderíamos até dizer que ele é tão antigo quanto o ser humano. Imagino que, quando o homem desceu das árvores e olhou para o alto, iniciou anotações sobre o comportamento dos astros. Os sofistas e/ou pré-socráticos, a cultura milenar chinesa e outros povos então ignorados pela civilização ocidental já se preocupavam em registrar e transmitir seus pensamentos e interpretações sobre os acontecimentos a sua volta.

Este intróito pode parecer óbvio e desnecessário, mas é importante que nos lembremos de que estamos lidando com um velho problema, que já era fonte de preocupações para Platão: como gerir o conhecimento? E mais: se este conhecimento e a sua gestão são tão antigos, por que estão ocupando espaço cada vez maior na pauta do dia?