USANDO BLOG'S E WIKI'S NO TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS

A responsabilidade pela criação de conteúdos de formação até recentemente repousava sobre uma pessoa que trabalhava sozinho, o "especialista" e, no máximo, tinha o retorno de outros "especialistas" ou pares antes de divulgação do conteúdo final. Isso foi lento, e com possibilidades de erros no conteúdo. Os erros não eram detectados e corrigidos em tempo útil e havia um potencial mínimo de actualização. Pouca oportunidade de atualização nas áreas onde havia velocidade de geração de novos conhecimentos e os conteúdos rapidamente caiam na obsolescência e, em seguida, num prazo não muito longo, não se adaptavam na formação dos funcinários, levando à ineficiência, altos custos e não-cumprimento de metas. O crescimento das empresas, cada vez mais competitivo, a necessidade de manter os funcionários para manter a competitividade e a produtividade da empresa conduz hoje a necessidades de uma formação na atual geração de novos conteúdos com formato descrito para o garantir a competitividade necessária.

Tornando-se cada vez mais importante o conhecimento coletivo das empresas, o que seria a soma de conhecimentos e experiências individuais, que até recentemente era distribuído informalmente e muitas vezes excluídos do "conhecimento" da formalização do negócio, justamente devido às limitações do modelo tradicional dos conteúdos de criação. No entanto, este conhecimento informal é geralmente relacionada com soluções práticas, com o "fazer" e este é justamente o que mais motiva o aluno adulto. O adulto necessita de saber por que eles precisam aprender algo, a necessidade de aprender com a experiência, aprendem a resolver problemas, e aprendem melhor quando um tópico é de valor imediato. O conhecimento coletivo gerado no "fazer" diário preenche todos os requisitos para motivar os adultos a aprender: É o conhecimento que tem uma finalidade específica, com base na experiência, e para lidar com as situações ou problemas nas suas actividades diárias podendo encontrar uma aplicabilidade imediata. Coletar e compartilhar esse conhecimento coletivo entre os membros da corporação pode tornar mais eficaz e enriquecer a experiência de aprendizagem e de pessoal para o melhor desempenho da formação empresaral de cujo objectivo primordial é o de aumentar a produtividade empregado. Até algumas décadas atrás, a possibilidade de que este indivíduo teria acesso do conhecimento formal da empresa foi quase utópico, pois não havia ferramentas para facilitar a coleta. Basta imaginar como reunir o conhecimento colectivo em empresas com centenas de empregados localizados em diferentes cidades e países do mundo era uma impossibilidade.


Reflectir sobre o sentido de "formação" negócio deve quebrar paradigmas: sempre pensar em cursos de formação, workshops, conferências, ou como mais recentemente através de uma plataforma de e-learning que publicao o conteúdo desenvolvido por "especialistas". Agora temos de pensar que o indivíduo, o conhecimento e a sua divulgação deve ser incluído na formação dos funcionarios, e aí é onde a começa o desempenho das redes Sociais. Os conteúdo da Redes Sociais existentes,servem como uma central de formação do trabalhador, e os blogs e wikis iram enriquecer este conteúdo formal com experiência colectiva.

Um dos cenários, de contribuição dos blogs e wikis nas formação corporativa sera sempre publicação pelos peritos do seu próprio blog, e à elaboração e publicação de experiência individual através wikis, que podem envolver todos os trabalhadores (incluindo peritos) e sistema de retenção ou supervisão deste último no sentido de garantir a qualidade do conteúdo publicado.

A eficácia dos diferentes modos de aprendizagem descrito por muitos aprova o uso de ferramentas colaborativas no processo de aprendizagem: aprendemos o que nós lemos em uns 10%, o que ouvimos em 20%, no que vemos em 30%, no que vemos e ouvimos 50%, no que discutimos com um outro em 70% e noque ensinamos a alguém em 95%. As ferramentas colaborativas nos permite discutir, experimentar e ensinar outros a maximizar as chances de sucesso do processo de aprendizagem.