USANDO BLOG'S E WIKI'S NO TREINAMENTO CORPORATIVO

A responsabilidade pela criação de conteúdos de formação até recentemente repousava sobre uma pessoa que trabalhava sozinho, o "especialista" e, no máximo, tinha o retorno de outros "especialistas" ou pares antes de divulgação do conteúdo final. Isso foi lento, e com possibilidades de erros no conteúdo. Os erros não eram detectados e corrigidos em tempo útil e havia um potencial mínimo de atualização. Pouca oportunidade de atualização nas áreas onde havia velocidade de geração de novos conhecimentos e os conteúdos rapidamente caiam na obsolescência e, em seguida, num prazo não muito longo, não se adaptavam na formação dos funcionários, levando à ineficiência, altos custos e não-cumprimento de metas. O crescimento das empresas, cada vez mais competitivo, a necessidade de manter os trabalhadores para manter a competitividade e a produtividade da empresa conduz hoje a necessidades de formação dos trabalhadores na atual geração de novos conteúdos com formato descrito não garante a competitividade necessária.


Tornado-se cada vez mais importante o conhecimento coletivo das empresas, o que é a soma de conhecimentos e experiências individuais, que até recentemente era distribuído informalmente e muitas vezes excluídos do "conhecimento" da formalização corporativa, justamente devido às limitações do modelo tradicional dos conteúdos de criação. Um adultos aprende melhor quando um tópico é de valor imediato. O conhecimento coletivo gerado no "fazer" diário preenche todos os requisitos para motivar os adultos a aprender: é o conhecimento que tem uma finalidade específica, com base na experiência, é para lidar com as situações ou problemas nas suas actividades diárias e pode encontrar uma aplicabilidade imediata. Coletar e compartilhar esse conhecimento coletivo entre os membros da corporação pode tornar mais eficaz e enriquecedor a experiência de aprendizagem e de de melhorar o desempenho profissional cujo conseqüentemente aumentar a produtividade . Até algumas décadas atrás, a possibilidade de que este indivíduo tivesse um conhecimento formal da empresa foi quase utópico, pois não havia ferramentas para facilitar a informação. Basta imaginar como reunir o conhecimento colectivo em empresas com centenas de empregados localizados em diferentes cidades e países do mundo.


Mudanças na reflexão no sentido de "formação" corporativa deve quebrar paradigmas, algo como: pensar sempre na formação corporativa através de workshops, conferências, num modelo mais novo ou através de uma plataforma de Educação a Distância cujo conteúdo deve ser desenvolvido por "especialistas". Agora temos sempre que estar atento que o conhecimento indivídual e a sua divulgação deve ser incluído na formação dos funcionários, e aí é onde entram as redes sociais atuais. Seguirão existindo contéudos desenvolvidos nos modelos antigos nos conteúdos "formais" , e em alguns casos, como uma central de informação, e os BLOG'S e WIKI'S iram enriquecer este conteúdo formal com a experiência colectiva.


Um dos cenários será a contribuição dos BLOG'S e WIKI'S nas formação corporativa com a publicação dos Blog's individais, e à elaboração e publicação de experiência individuais através de Wiki's, o que pode envolver todos os funcionários com supervisão de especialistas no sentido de garantir a qualidade do conteúdo publicado.

A eficácia dos diferentes modos de aprendizagem descrito pelo terapeuta William Glasser estimula o uso de ferramentas colaborativas no processo de aprendizagem. Este terapeuta observa que se aprende 10% quando lemos, quando ouvimos 20%, quando vemos 30%, quando vemos e ouvimos em 50%, quando discutimos com outros 70% e quando ensinamos a outro 95%. As ferramentas colaborativas nos permite discutir, experimentar e ensinara outros e maximizar as chances de sucesso do processo de aprendizagem.